黑猫投诉:寄卖的球鞋莫名多了“瑕疵”平台联

  消费者“用户7388494623”在6月12日向黑猫投诉平台反映:“在得物app的二手交易平台出售了一双Nike Air Jordan的35.5码球鞋,订单编号为52020020181970721***,鞋子是全新的,因为本身有瑕疵(即右脚后内侧有磨损)所以鞋子比市场价低了1000多出售,除了这个磨损的瑕疵问题,鞋子没有其他任何问题了,当时鞋子是有留底的照片,以及在95分上挂售时,也拍了平台要求的对应的鞋子实拍的照片,两组鞋子的照片都拍了后跟部位,很清晰的可以看到右脚的后跟处,并没有95分说的右脚后跟有的那处所谓的刮痕!!!现在情况是,鞋子是6月9号售出的6月10号我发货,平台6月11号签收后以那道“右脚后跟刮痕”为由,向买家发起了询问,我昨天和95分的客服也说过了,买家接受,相安无事,买家不接受请你们平台给我一个合理的说法!至今买家还没在平台做最终答复和确认,我今天12号早上,又一次咨询95分客服,和我说买家要求再降价150元才接受,这不是联合起来趁火打劫嘛?!我好端端寄卖个鞋子,本身因为有小瑕疵已经比市场价便宜很多了,平台居然搞出个我发货前没有的新的“瑕疵”然后去咨询买家,买家也恬不知耻的继续压价,我不接受这种哑巴亏!95分发起的新的瑕疵询问应该由95分自己承担,如果买家一定要再便宜150元才愿意接受,那请95分垫出来补偿给你的买家!!为什么要我卖家承担?!反正怎么处理你们95和买家自己去商量,我在这不会再做任何让步!等你们95分平台给我一个满意的处理和答复!PS:上传的图片前面都是在95分上的订单详情和与两个客服的对话,最后三张图分别是在95分的实拍图,我自己手机相册中该双鞋子实拍图留底图!压根没有95分平台所发起咨询买家的这个刮痕!”   商家“95分App”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,若您的订单有任何疑问可直接联系在线客服反馈,客服收到后会尽快为您核实处理!感谢您的理解与支持!”   免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。